GUARDA IL VIDEO:CAPACITA' DECISIONALI

Come individuare le CAPACITA' DECISIONALI nei candidati

I dipendenti sono tenuti a prendere quotidianamente decisioni relative al lavoro in merito a compiti regolari o situazioni impreviste. Ad esempio, i designer potrebbero dover scegliere tra due loghi, gli sviluppatori potrebbero dover decidere quale funzionalità implementare per prima e i responsabili delle assunzioni potrebbero dover selezionare tra due o più candidati qualificati.

Le decisioni, sia buone che cattive, hanno un impatto sull’intera azienda.

I buoni decisori:

Valutano le circostanze, considerano le alternative e valutano i pro e i contro.
Utilizzano capacità di pensiero critico per raggiungere conclusioni oggettive.
Sono in grado di prendere decisioni sotto pressione.
Adottano un atteggiamento di “risoluzione dei problemi”, invece di un approccio “ non è il mio lavoro ”.
Aiutano le squadre a superare gli ostacoli.

Le domande del colloquio decisionale ti aiuteranno a identificare potenziali assunti con un buon giudizio. Testa il modo in cui i candidati analizzano i dati e prevedono il risultato di ciascuna opzione prima di prendere una decisione.

Inoltre, tieni presente che in alcuni casi una decisione creativa che si discosta dalla norma potrebbe rivelarsi innovativa e più efficace di un approccio tradizionale.

Come valutare le capacità decisionali dei candidati

Sfida i candidati con scenari ipotetici in cui devono prendere una decisione importante. Utilizzare esempi realistici per scoprire le loro capacità decisionali per situazioni che potrebbero verificarsi sul lavoro.
Fare domande di follow-up è un segno che i tuoi candidati vogliono avere quante più informazioni possibili prima di giungere a una conclusione.
I professionisti che prendono una decisione dopo un’analisi approfondita dei pro e dei contro dovrebbero essere in grado di presentare e motivare la propria scelta. Scegli candidati fiduciosi che supportino le loro decisioni.
Nella maggior parte dei problemi legati al lavoro, non abbiamo tempo illimitato per risolvere un problema. I migliori decisori trovano un equilibrio tra una decisione buona e una rapida.
Chiedi ai candidati esempi di situazioni in cui hanno preso decisioni efficaci sul lavoro per scoprire come hanno affrontato i problemi nelle loro posizioni passate. È più probabile che i giocatori di squadra abbiano utilizzato il contributo e i consigli di altri dipendenti.

Risposte Alert

Risposte sì/no. I candidati dovrebbero essere in grado di spiegare come hanno raggiunto una decisione. Seguire solo il proprio istinto o scegliere una delle opzioni senza giustificare la propria decisione sono segnali di allarme per le loro capacità di giudizio.
Non attento alle conseguenze. Le decisioni spesso comportano rischi piccoli o grandi. I candidati che danno risposte superficiali a problemi ipotetici potrebbero non essere preparati ad affrontare le conseguenze delle loro decisioni.
Stressato/a e a disagio. I dipendenti che ricoprono ruoli di livello senior alla fine dovranno prendere decisioni difficili, come delegare compiti, fissare scadenze o lasciare andare le persone. Optare per candidati che dimostrino di essere affidabili e abbastanza a proprio agio da assumersi la responsabilità delle proprie decisioni.
Ignorante dei fatti. Il processo decisionale implica la presa in considerazione di tutti i fatti e le informazioni rilevanti. Se i candidati rispondono alle tue domande senza prestare attenzione ai fatti, saranno inclini a prendere decisioni.
Una collezione di decisioni sbagliate. Se i candidati faticano a capire perché hanno sbagliato e continuano a ripetere gli stessi errori, non imparando dai propri errori, molto probabilmente non si rendono conto dell’impatto di una decisione sbagliata.

Le aziende tendono a sopravvalutare la provenienza di un area Manager dal proprio settore, ritenendo che possa rendere più veloce lo sviluppo del business; certo è vero che se troviamo uno bravo del nostro settore è preferibile, ma ritengo che sia più importante dare maggior peso a caratteristiche come la leadership, la capacità di team building e la coerenza del suo profilo con la cultura aziendale.

Come attirare i migliori Area Manager?

Definiamo intanto su quali performances sarà valutato il nostro Area Manager e quali sono le sfide che dovrà affrontare. Questo approccio, che è diverso dalla classica “Job description”, ci permetterà di mettere bene a fuoco CHI stiamo cercando ed elaborare quindi la corretta strategia per fare una selezione centrata. Se abbiamo ben chiare quali sono le performances e le sfide che dovrà affrontare il nostro Area Manager, sarà più facile capire anche quali sono le skills che deve possedere ed il percorso ideale che avrà fatto.

Possiamo dire che le skills più importanti che deve avere un Area Manager sono:

capacità d’ascolto,
dinamismo,
flessibilità,
team building,
leadership

Certamente ce ne sono delle altre (es. capacità organizzative e di planning, visione strategica) ma credo che sia essenziale la capacità di fare squadra (team building).

L’ Area Manager è un allenatore, un coach e questa esperienza di field gli permetterà di crescere rapidamente verso posizioni più strategiche come quella di Sales Manager.