GUARDA IL VIDEO: DOMANDE COLLOQUIO PER SEGRETARIO/A
Come selezionare un/a Segretario/a
I segretari alleggeriscono il carico dei dirigenti che supportano assumendo un’ampia gamma di compiti di ufficio e amministrativi. Le loro responsabilità lavorative sono simili a quelle degli assistenti amministrativi e degli assistenti esecutivi. Effettuano chiamate sul campo, gestiscono calendari, coordinano riunioni e mantengono sistemi di archiviazione e database. Spesso hanno molte responsabilità come portavoce e gatekeeper per l’accesso ai loro manager.
Le migliori segretarie sono amministratori d’ufficio esperti che conoscono tutti gli strumenti e i processi del posto di lavoro. Sono abili comunicatori scritti e verbali orientati ai dettagli, organizzati e articolati.
Per assumere il/la segretario-a giusto, si pongono domande aperte e basate sul processo. Questi tipi di domande sono le migliori per valutare esperienza e capacità interpersonali. I candidati, infatti che si candidano per questo ruolo, sono i più attenti e preparati perché fanno attente e accurate ricerche sull’azienda e ti fanno domande preparate e spontanee.
Si pongono per questo ruolo domande operative e situazionali
- Come si relaziona la tua precedente esperienza a questo lavoro?
- Cosa ti interessa dell’essere un/una segretario-a in questa azienda?
- Se riferisci a più supervisori, come assegna la priorità al suo lavoro?
- Come mantieni aggiornati i manager sul loro programma di lavoro?
Si chiede, poi con domande situazionali, vere e propri fatti concreti e reali come
- Descrivi in dettaglio i passaggi da intraprendere per pianificare una riunione per dieci persone.
- Descrivi un progetto complesso su cui hai lavorato con un gruppo. Qual era l’obiettivo e come hai lavorato con gli altri per raggiungerlo?
- Quali passi intraprendi per proteggere le informazioni riservate?
- Qual è il cliente esterno o interno più stimolante che hai? Qual è il modo più efficace per lavorare con questa persona?
Anche per questo ruolo, ci troviamo a valutare si le competenze tecniche, ma soprattutto competenze trasversali, perché è una figura che comunica con più reparti, si interfaccia con gli altri manager, gestisce priorità e clienti.
Fai un’analisi attenta e accurata per capire se il candidato ha questo le competenze giuste per svolgere questo lavoro, oltre a valutare solo titoli e competenze tecniche.
Articoli Recenti
Iscriviti alla mia Newsletter
Iscriviti alla mia newsletter per ricevere in anteprima risorse gratuite ;casi di studio e notizia sulle novità del mondo Risorse Umane
